农行湖南分行进学校、进社区开展消费者权益保护宣传活动

为进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升公众风险防范意识，助力消除侵害消费者权益隐患，构建和谐金融生态环境，农行湖南分行组织辖内分支机构深入社区及学校，聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项，面向社区住户及广大在校学生开展金融知识宣传活动，引导树立正确的消费观念，维护消费者合法权益。

走进校园篇

长沙

3月17日，湖南省金融教育示范基地长沙县支行金融知识普及直播活动在湖南农业大学开展，活动以“爱征信、防电诈、反洗钱”为主题，围绕“个人信用报告、校园贷、电信诈骗、反洗钱、断卡行动”等五大核心问题，理论与案例结合，开展金融知识宣讲，直播流量峰值突破1.2万人。

株洲

株洲开发区支行走进湖南工业大学开展金融知识普及活动，针对不法分子将诈骗黑手伸向校园现象，开展了“金融知识进校园”宣传活动，通过宣传图片、宣传手册为学生们讲解了金融基础知识，防范电信网络诈骗和校园毒贷款，ATM机存取款及转账注意事项，增强大学生的金融知识和自我保护意识。

湘潭

3月14日，湘潭岳塘支行走进湖南工程学院开展消费者权益保护宣传活动，宣讲消费维权知识、反电信网络诈骗等知识，悬挂相关内容横幅，发放存款保险、“断卡”行动等折页，现场向师生进行知识辅导，解答客户疑问。

邵阳

邵阳隆回支行积极走进校园开展金融知识进校园宣传活动，在隆回县华星职业技术学校校园内设点宣传，通过发放宣传折页、现场宣讲等形式，对师生、家长开展金融消费者八大权益、防范电信网络诈骗为主题的宣传教育活动。

岳阳

3月15日，岳阳东茅岭支行一早前往湖南理工学院教育楼前搭建展台，通过挂横幅、发放折页、进驻课堂等多种方式开展宣传，志愿者以案例方式进行宣讲，并将“以案说险”案例印制成宣传小册发放。

益阳

益阳分行主动与当地学校进行联合宣教，开展金融知识大讲堂巡回宣讲，组织学生学金融法律法规、指导安全用卡、树立科学理性的投资理财观，并通过一个个生动鲜活的电信网络诈骗案例，警示学生如何防范风险，珍爱信用、避免被不法分子利用。

常德

3月15日，常德江北支行在常德高等职业技术学院开展了“315”消费者权益日金融知识宣传活动，活动宣传消费者拥有的各项法定权利，告知高职院师生作为金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式，有效提高在校师生作为金融消费者的权责意识和风险意识。

娄底

3月14日晚，娄底娄星支行组织辖内各网点在湖南人文科技学院开展“共促消费公平共享数字金融”金融知识进校园活动，将消费者权益讲堂搬进校园，给大学生们上了一堂生动有趣的金融课堂。

郴州

郴州分行联合栖凤渡镇政府到栖凤渡小学开展宣传活动，通过集中发放宣传资料、对师生现场讲解等宣传方式，针对怎样防范电信网络诈骗和怎样识别真假人民币进行宣传，倡导师生要强化自我保护意识，提高风险辨别和防范能力。

张家界

这些日子以来，张家界永定支行团委走进张家界学院举办“学雷锋送金融知识进校园”活动，以案例分析的形式向同学们宣传消费者权益保护相关知识，特别是针对在大学生群体中易发的买卖银行卡、网络刷单以及网络赌博行为等社会危害性进行重点宣讲。

走进社区篇

长沙

3月14日上午，长沙分行选择老年群体较多的金地社区开展“共促消费公平共享数字金融”的消费者权益日主题活动，向社区居民普及消保、征信、理财、人民币等金融知识，针对老年群体特点，结合社会案例做好防范电信网络诈骗、防范非法集资诈骗、银行卡诈骗等风险提示。同时，针对老年群体腿脚不便等问题和“数字鸿沟”，宣导上门服务、业务办理绿色通道、高峰业务时段提醒、老人专享设施服务等适老化便民金融服务。

株洲

株洲炎陵支行组织开展“315”金融知识宣传进社区活动，内容涵盖人民币反假知识、整治拒收现金违法行为政策、残缺污损人民币兑换等人民币流通管理知识，存款保险、适老化金融服务等金融知识，同时就如何防范电信网络诈骗，提高识骗防骗能力进行宣导。

湘潭

3月15日，湘潭雨湖支行开展“走街道，听民意，暖民心”消费者权益宣传活动，积极主动地为客户发放折页、普及金融知识，进一步提高金融消费者权责意识和风险意识，帮助金融消费者远离和抵制非法金融业务活动，引导消费者理性维权。

衡阳

3月17日，衡阳分行在岳屏社区、五一社区开展主题为“共促消费公平，共享数字金融”的宣传活动。活动中，该行通过发放宣传折页、挨家挨户走进商户等方式，向金融消费者普及更多与日常生活相关的基础金融知识，同时也针对疫情期间常见的电信网络诈骗等非法金融活动进行了提示和防范手段的讲解。本次活动发放宣传折页500余份，取得了良好效果。

邵阳