湖南消费维权联盟丨网友投诉“天帮(长沙)教育”收取学费未交学校导致无法毕业
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“高职扩招高升专，时间三年，学费共计15000元，包含三年学费，考试通过后，机构只给交了一个学期的费用，现如今，马上要毕业了，机构却拒交学费，导致无法毕业。” 网友李同学在黑猫投诉湖南站反映称，天帮（长沙）科技有限公司收取学费后不支付给学校，导致学生无法毕业。李同学介绍，为提升学历，2021年8月26日，他通过天帮（长沙）科技有限公司报名了高职扩招高升专，并签订教育服务协议，协议约定：15000元包含了高职扩招高升专的学校录取和三年学费，保证学生录取并顺利毕业。2021年12月，李同学通过了考试，被甘肃财贸职业技术学院录取。
今年年初，学校老师通知李同学将剩下的学费补缴完成，否则今年7月无法拿到毕业证书。“我已经把钱交给机构了，为什么还要再缴纳学费？”随即，李同学通过查询看到，截止到今年4月，天帮（长沙）教育机构只给他缴纳了一个学期的费用，共计2000元。李同学气得火冒三丈，他找到机构要求缴纳学费，机构工作人员回复称，天帮（长沙）教育把钱转给了另一家机构，由那家机构转钱给甘肃财贸职业技术学院，现如今，另一家机构一直未付费给学校，他们也在催，他建议李同学直接找另一家机构，李同学称自己签协议的机构是天帮（长沙）教育，凭什么去找另一家机构，他认为天帮（长沙）教育这是在推卸责任，导致学生无法毕业，强烈要求天帮（长沙）科技教育有限公司退还13000元学费，他投诉到黑猫湖南站请求帮助。
湖南消费维权联盟 工作人员 致电 @天帮（长沙）教育科技有限公司 官方客服电话，针对网友的投诉，天帮（长沙）教育法人谭总回复称，李同学是她公司的前员工，她一直在极力帮忙处理，与李同学有同样情况的还有8个学生，学费早就己经交给了甘肃财贸职业技术学院一位姓丁的工作人员，是这位丁姓工作人员未把学费上缴给学校，导致学生拿不到毕业证，她称，自己也多次跟丁姓工作人员进行了沟通，但都没有得到解决，她也很无奈。
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