湖南消费维权联盟丨网友投诉“长沙久喜医疗美容医院”医疗过错久拖不决致错过鉴定时效
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网友仇女士在黑猫投诉湖南站反映称，为了改善面部皮肤松弛暗淡和法令纹，她花高价做了全脸线雕手术，术后两个月面部出现红肿淤青、疼痛后遗症，向医院反馈后让先等等看，等了一年后面部还是有轻微肿，触摸会有疼痛感，于是又向医院反馈，医院还是说让再等等看，先后和医院协商3年无果，医疗过错久拖不决导致她错过鉴定时效。仇女士介绍，平常注意保养的她，显得比同龄人年轻不少。可自从生完小孩后，面部皮肤松弛暗淡，眼窝深陷，鼻翼两侧的法令纹开始加深，而且越来越明显，让平时自信的她有些沮丧，“法令纹变深后就特别显老，我照镜子一看到就心烦。”仇女士称，就在她寻求良方时，2021年4月底，有朋友向她推荐了长沙久喜医疗美容医院。5月1日，她前往长沙久喜医疗美容医院面诊，想通过医美微整形来改善面部皮肤松弛暗淡和日益加深的法令纹，当天医院就给出了治疗方案：进行全脸线雕手术，直接植入4根胶原蛋白线对皮肤做提拉，手术费用为22000元。并承诺会给她一个明显、巨大的改变。仇女士称自己被对方说得晕晕乎乎的，于是，就签了一张协议。5月2日，仇女士缴纳22000元后，在该院做了线雕手术。术后两个月后，仇女士面部出现红肿淤青，有疼痛感的症状，随即，她将情况反馈给医生，医生回复称，一般情况2至3个月会恢复正常，让其等等看。然而，3个月过后，症状仍然未消除，仇女士再次将情况反馈给医院，医院并未给出具体的解决办法，只是要仇女士继续等待，无奈之下，仇女士只能等，等到了2022年5月，仇女士发现自己的面部线雕位置按压有疼痛感，她再次反馈给医院，但医院一直拖延不解决。“今年2月，我再次找医院协商，医院要求我提供鉴定报告，但是由于时间太长，鉴定机构说鉴定不出，医院说没有鉴定不能说明是他们的原因，但我3年来一直都有找他们机构反映我的面部疼痛后遗症问题，他们从未说过要我去鉴定。”仇女士称，长沙久喜医疗美容医院欺骗消费者，医疗过错久拖不决，导致错过医疗鉴定时效。她投诉到黑猫湖南站请求帮助，强烈要求医院退款赔偿。
湖南消费维权联盟 工作人员 致电 @湖南久喜医疗美容有限公司 官方客服电话，针对网友的投诉，该医院医务部负责人蒋总回复称，医院一直和仇女士在沟通，就仇女士提出的疼痛问题，医院愿意陪同仇女士去湖南省的三甲医院进行检查，倘若查出是线雕手术引起的头痛，医院愿意承担责任，针对错过鉴定时效性一事，蒋总称，仇女士此前找的衡阳的鉴定机构，她愿意陪同仇女士前往湖南长沙的鉴定机构做鉴定，她说，以上的解决方案，仇女士都拒绝了，只是坚持要退款。
后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17372209505黑猫投诉湖南站，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉” 平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人， 不代表新浪立场。）。
