湖南消费维权联盟丨花近5千元报私教课减肥结果一斤没瘦健身房拒退款

摘要： 许多人办健身卡、报私教课就是为了能真正练出效果，然而，湖南长沙网友刘同学（化名）花了5千元报了私教课，上了一半的课还是一点都没瘦，于是她便想着要退费，

许多人办健身卡、报私教课就是为了能真正练出效果，然而，湖南长沙网友刘同学（化名）花了5千元报了私教课，上了一半的课还是一点都没瘦，于是她便想着要退费，经过数次沟通，健身房怎么也不给退费。她投诉到黑猫湖南站请求帮助。刘同学介绍，自己是一名在校大学生，去年11月，她在长沙市河西大学城Z健身湖大天马店花费1300元办理了一张健身年卡。为了达到更好的减肥效果，又购买了16节私教课，每节课260元，共花费5460元。“当时办卡的时候，我的体重是138斤，他们口头承诺我上完课可以让我瘦18斤，但到目前为止我一斤都没瘦。”办卡后，刘同学已经上了8节私教课，然而这么多节课上下来后，减肥效果并不明显，刘同学便打算把剩下的私教课退了。今年2月初，刘同学向健身房经理提出了退课，经理表示会将情况上报给公司处理，之后就不再回复。刘同学称自己的诉求蛮简单，一共16节课，上了8节，剩余的8节课，每节课260元，总计2080元退给她就好了。2月28日，健身房经理表示转课需要扣除30%的违约金，对此，刘同学不接受并进行了投诉，再次和该健身房经理沟通退款事宜时，经理明确表示，刘同学己经投诉，不可能退款。

湖南消费维权联盟工作人员致电 @湖南最加体育文化有限公司官方客服电话，针对网友的投诉，Z健身湖大天马店杨经理回复称，消费者的情况他很清楚，一直在沟通中，退款的事他无权决定，黑猫湖南站反馈过来的投诉，他很重视，会马上将情况再次上报给公司上级领导，届时，会有专人联系消费者沟通并妥善处理。

后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17371757904黑猫投诉湖南站，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉” 平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪立场。）。