湖南消费维权联盟丨贵宾卡与宣传不符 “易程商旅”被指欺骗消费者
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陈女士在黑猫投诉湖南站反映称，今年9月21日，她在常德桃花源机场办理乘机手续时，一位身穿机场制服的工作人员向她推荐易程商旅vip卡。“说充值1680元送1000元，订机票比其它平台优惠几十至几百元不等，享受终身会员，各大机场享受贵宾待遇，可以用作自己、家人、朋友购票，无期限随时用。”陈女士称，想着1680元买三次机票就差不多用完，每次还能优惠几十元，加上对方是机场的工作人员，着急登机，在没有仔细了解的情况下，就支付了1680元办理了一张易程商旅vip卡。今年11月8日，陈女士有事前往深圳，她在易程商旅软件上订机票才知道自已充的钱不能直接用，充值的1680元也不能直接抵扣，致电工作人员回复称，每次订机票只能抵扣二三十元，更让陈女士气愤的是，如果自己订机票还要发身份证信息让她们办理，个人隐私也得不到保障。“贵宾卡与宣传不符，推销人员存在虚假宣传，这简直就是欺骗消费。”陈女士称，因充值的1680元无法使用，她要求退费被拒。她投诉到黑猫湖南站请求帮助。
湖南消费维权联盟 工作人员 致电 @易程商旅 官方客服电话，针对网友的投诉，工号为3373的客服回复称，反馈的问题己详细记录，会马上联系消费者沟通并妥善处理。后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17369700633黑猫投诉湖南站，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉” 平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人， 不代表新浪立场。）。
