湖南消费维权联盟丨网友投诉花5680元在“北京鑫全教育”购买的课程网上能免费领
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“付费购买的内部网课在网络上均可找到免费资源，所有人都可以免费观看缓存等，所发布的视频课程与付费课程内容完全一致。”高同学在黑猫投诉湖南站反映称，北京鑫全教育科技有限公司用免费课程资源骗取学生高额考研培训费拒退款。高同学介绍，去年10月，他准备考研，在老师的推荐下，他花费了5680购买了北京鑫全教育考研机构的管理与综合网络课程，付款前，该机构老师承诺称，之后会上直播课。然而，付款至今，快一年了，除了给几本书外，从未上过直播课，老师一直让他在其平台上录播课。高同学称，之后更令他匪夷所思的是，他在拼多多平台随便找了家店购买真题试卷后，客服给他分享的免费课程，其内容与北京鑫全教育提供的录播课一模一样。“如果是网络上有免费的课他们应该提前申明，不但没有提前声明，还卖那么贵，学生买课都是为了上岸，他们提供的服务和价钱却不成正比，真的很寒心。”高同学认为，北京鑫全教育科技有限公司用免费课程资源骗取学生高额考研培训费，强烈要求退款。
湖南消费维权联盟 工作人员 致电 @北京鑫全教育科技有限公司 官方客服电话，针对网友的投诉，该机构一位姓曹的老师回复称，学校课程一旦卖出去就不退费的，高同学的情况一直是他在对接，他认为高同学和正常人不一样，报名后，给学校老师提很多问题，当初报名的时候，他就拒绝其入学，但高同学非要报名。他举例称，和高同学在微信沟通中，高同学连1加1等于几的问题都搞不明白，当工作人员询问是否有聊天记录截图或者录音佐证时，他称学校是大机构，该提供的服务都提供了，针对花费5680元购买的课程网上能免费领的问题，他称，这个很正常，购买的课程是有期限的，期限一过，学校老师就会将课程公开到网上。
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