湖南消费维权联盟丨4小时内免费停车却收费 “长沙东方悦邻商场”被指欺骗消费者
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“我的车停留商场不超过3小时，符合优惠券4小时内免费的范围，可该商场依然强制让我缴费10元才给放行。”长沙网友刘先生在黑猫投诉湖南站反映称，长沙市东方悦邻商场违规收取停车费，欺骗消费者。刘先生介绍，今年7月23日，他驾车带上老婆和孩子前往位于雨花区的长沙市妇幼做体检，因需要购买一些生活用品，在老婆和孩子体检期间，他驾车来到了长沙市妇幼旁边的东方悦邻商场，于当日下午14时59分将车停在该商场的地下停车场。“当日，我分别在商场茶颜悦色、吴酥生、超市消费了100多元，其中在二楼的精彩生活超市消费了80余元，在收银员的指导下，扫描领取了4小时免费停车优惠券。”刘先生称，当日下午17时03分，购物完毕后开车离开时，商场出入口电子屏显示需要交10元停车费（停车时长2小时4分），自己很疑惑：“不是4小时内免费停车吗，为什么还要收费？”但因停车场无人值守，自己也赶时间回家，便扫码支付了10元的停车费。
“本人不是缺10元的停车费，只是被欺骗的感觉很不舒服。”刘先生称，回到家后，他随即找到商场客服反馈问题，客服回复称，会向上面反馈问题，但事到如今，都过去一个星期了，杳无音信，无人处理。无奈之下，他投诉到黑猫湖南站请求帮助，强烈要求东方悦邻商场退还10元停车费并赔礼道歉。
湖南消费维权联盟 工作人员 致电 @长沙市雨花区东方悦邻mall 官方客服电话，针对网友的投诉，东方悦邻商场张总回复称，4小时内免费停车这个是商场的承诺，会马上派专人联系消费者核实相关情况后妥善处理。
后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17367790433黑猫投诉湖南站，守护湖南人的消费权益，本 地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉” 平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人， 不代表新浪立场。）。
