湖南消费维权联盟丨以教资培训保证下证为由欺骗消费者律师称“湖南世博教育”违约

摘要： 网友蒋先生在黑猫投诉湖南站反映称，自己一直想要考初中数学教师资格证，去年12月27日在抖音平台看到湖南世博教育科技有限公司推送的宣传广告很是心动，

网友蒋先生在黑猫投诉湖南站反映称，自己一直想要考初中数学教师资格证，去年12月27日在抖音平台看到湖南世博教育科技有限公司推送的宣传广告很是心动，随即添加工作人员微信沟通，该名工作人员承诺说，在该机构参加培训可以保证笔试面试通过，10月份可以拿到合格证明，自己也可以报名考，两手准备，自己考过了会全额退款，只收取一点手续费。“教师资格证一共要考3个科目，分别为综合素质，教育知识与能力，数学学科知识，目前已通过两科，还剩一科综合素质未过，如果最后一次还没有通过，先前考的教育知识与能力这一科就会失效，所以打算做两手准备。 ”蒋先生称，今年1月13日，他和该机构签订教育培训证书协议，协议约定，湖南世博教育帮蒋先生取得国家承认的高中数学教师资格证证书，相应官网中国教师资格网须永久可查，学费总计19000元，蒋先生先支付1万元订金，拿到合格证书后补齐尾款。之后因蒋先生加报高中数学科目需增加学费，最终，蒋先生实际缴纳的订金为11000元。从今年4月至5月，湖南世博教育更换了3名工作人员和蒋先生对接。今年6月初，蒋先生自己考过了教师资格证，按协议约定，自己考过了学费全额退款，机构只收取一点手续费。蒋先生向该机构工作人员申请退款，但工作人员电话不接，微信不回，蒋先生通过天眼查询看到该机构地址己拆除，惊觉自己被骗，他投诉到黑猫湖南站请求帮助。

湖南消费维权联盟工作人员致电 @湖南世博教育科技有限公司官方客服电话，电话语音提示无法接通，爱企查显示该公司经营异常。

对此，湖南消费维权联盟法律顾问、湖南立博律师事务所律师戴维认为，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”本案中，蒋先生按照合同约定交纳了培训费，属于合同约定退费范围，并按照合同约定向培训机构提出退费请求，该培训机构应按照合同约定完成退费。建议蒋先生在与培训机构交流过程中，保留相关证据，如书面材料、录音、手机短信、电子邮件、网络聊天记录等证据向教育、市场监管等部门进行投诉，请求协调解决。协商不成的，可以通过向人民法院起诉的途径维权。若涉及恶意欺诈等刑事犯罪行为可直接向公安部门报案。

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