湖南消费维权联盟丨折扣不一致申请退款被拒网友投诉“全友家居岳阳店”强买强卖

摘要： “他们说全友家居全国门店是统一的活动和统一的价格、统一的折扣，结果，长沙门店可以打七折，岳阳门店却只能打七五折，申请退款被拒，这明显是强买强卖。”

“他们说全友家居全国门店是统一的活动和统一的价格、统一的折扣，结果，长沙门店可以打七折，岳阳门店却只能打七五折，申请退款被拒，这明显是强买强卖。”网友黄先生在黑猫投诉湖南站反映称，自己有一套新房己装修完成，今年5月3日，全友家居湖南省岳阳市岳阳楼区巴陵东路门店搞促销活动：全场家具只要满1.5万即可优惠5千元，黄先生很心动，销售以当天为总部优惠最后一天、最后一个名额、赠送各种优惠为由，催黄先生交钱锁定优惠名额。在店员的话术诱导下，黄先生当场缴纳了7000元订金。然而，让黄先生没料到的是，他在全友家居岳阳楼区巴陵东路门店所有的产品库内均未挑选到合适满意的家具，该店工作人员建议黄先生可以前往全国任何一家全友家居门店挑选款式，并声称全友家居的产品全国都是一样的。黄先生是岳阳人，但在长沙工作，五一放假后，回到长沙，他就前往长沙的全友家居门店挑选款式。

“这几千块钱也不是满意，只是还能接受的，不是特别喜欢，本来是冲着可以挑满1.5w去的，由于凑不到，实际上是一个满意的都没有。”黄先生称，挑出的家具金额未达到1.5万，无法享受优惠5千元的活动，他在咨询了长沙门店工作人员可以享受七折优惠后，找到岳阳门店要求打七折，但全友家居岳阳门店只能打75折，黄先生不能接受，要求全友家居岳阳门店退款被拒，随即，黄先生致电全友家居总部官方客服，客服并未处理，相互推诿。对此，黄先生认为全友家居利用总部补贴，最后一场等手段诱导消费者支付高额定金强买强卖，欺骗消费者，强烈要求退款。

湖南消费维权联盟工作人员致电@全友家居官方客服电话，针对网友的投诉，工号为2003的客服回复称，经查询看到，该投诉事宜正在处理中，会加急处理，将在48小时内，派专人与消费者沟通并妥善处理。

后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17359284710黑猫投诉湖南站，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪立场。）