湖南消费维权联盟丨美发卡上莫名被扣款 “藤野造型长沙印象汇店”拒绝退款
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自己没去美发店消费，卡上却被扣除了一笔费用，怎么回事？网友李小姐在黑猫诉湖南站反映称，自己是藤野造型长沙万家丽店的老顾客，去年，该店搞促销活动，她在工作人员的推荐下，花费500元办了一张美发电子会员卡，工作人员提醒，每次消费的扣款金额，都会由藤野造型公众号发送短信息通知。今年10月18日，她的手机上收到一段短信，提示美发卡因消费被藤野造型印象汇店扣除了27.7元。这让李小姐十分惊讶，“我人在广州出差，根本没去消费，怎么会被扣钱？”李小姐担心，自己的美发卡是不是被盗刷了，于是，她找到藤野造型印象汇店店长核对，该店店长回复称消费者是李小姐的朋友，并提供了当天的消费刷卡时监控，李小姐仔细查看监控视频后发现消费者并不是自己的朋友，但该店店长却执意说是李小姐的朋友。对此，李小姐不能接受并质疑：商家在不与消费者核实的情况下就随便将美发卡给自称是她朋友的人使用吗？李小姐称自己从未去过印象汇店美发，本人也并未借出会员卡给他人使用，一直固定消费的地点是藤野造型万家丽店，竟然被藤野造型印象汇店莫名扣钱，强烈要求赔偿道歉。
12月7日，湖南消费维权联盟 工作人员致电 @长沙印象汇商场 官方客服，该商家客服中心负责人曾女士回复称，会马上派专人和藤野造型店负责人核实相关情况，与此同时，也会联系消费者沟通并妥善处理。
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