湖南消费维权联盟丨网友投诉“优速快递”寄件出现破损后一直拖延不处理
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“二个月了，你们程序还没走完吗？到底能不能赔偿，给个准信，好歹也是个大物流公司，货摔成稀烂，不闻不问。”近日，网友姚女士在黑猫投诉湖南站反映称，自己于今年7月7日，通过优速快递从岳阳寄出包裹一件，内物是一个悍马测量工具，快递费为80元，7月9，包裹到达浙江台州温岭市，厂家收到货后发现包裹损坏，随后拍照并拒绝签收，姚女士随即致电优速快递站负责人，对方承认货品未合理包装，导致摔坏破损，并承诺赔偿，但总部需要走流程，无奈的情况下，姚女士只好先行垫付100元赔给厂家让其签收包裹，之后，优速快递一直推诿，事到如今，两个月了，一直没有回复处理。
10月8日，湖南消费维权联盟 工作人员致电 @优速快递官方微博 官方客服电话，工号为6076的客服回复称，经查询，总部并未收到优速快递岳阳分站上报的关于姚女士快递损坏的相关投诉，会马上派专人和优速快递岳阳分站核实相关情况并妥善处理。后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17355132059黑猫投诉湖南站，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https://hunan.tousu.sina.com.cn（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉” 平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪立场。）
