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湖南消费维权联盟丨承诺“包过”培训班未通过 “湖南书香门第教育”拒退费

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摘要: “去年12月,花费4800元在该机构报了公共英语三级及计算机二级等级证保过班,对方承诺不过退费,现在都过去大半年了,一直拖着不退钱,打电话也不接。”

“去年12月,花费4800元在该机构报了公共英语三级及计算机二级等级证保过班,对方承诺不过退费,现在都过去大半年了,一直拖着不退钱,打电话也不接。”近日,网友唐先生在黑猫投诉湖南站反映称,“湖南书香门第教育科技有限公司”不按合同约定退费,强烈要求退款。

唐先生介绍,去年12月,通过闲鱼平台认识了一名自称湖南书香门第教育有限公司机构的工作人员,对方宣称可以为他提供“保过”服务,并称未通过考试的话可以全额退款或再次免费培训。

“当时他推荐的‘VIP保过班’,收费4800元。客服称,能在考前三天将命中率为85%的考题和答案发过来,复习之后就可凭此通过考试。”唐先生称,对方的承诺让他很心动,随即缴纳了学费,并签订了“合同”。

“期间对方一直谎称能够通过正常途径帮忙取得证书,并承诺办理不了直接退款。”唐先生称,之后,自己得知考试没有通过,便找到该机构那名工作人员申请退款。该名工作人员要唐先生联系他们机构的刘老师办理,并将刘老师的联系方式推给了他,但那个刘老师一直不回复,打电话也不接。

“事到如今,都过去大半年了,一直拖着不退钱。”唐先生称,湖南书香门第教育科技有限公司不按合同约定退费,强烈要求退款。

6月24日,黑猫投诉湖南站工作人员多次拨打 @湖南书香门第教育有限公司 官方客服电话,语音提示为该手机号己停机。

后续进展,我们将持续关注,投诉详情:https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17353513073黑猫投诉湖南站,守护湖南人的消费权益,本地投诉入口链接:https://hunan.tousu.sina.com.cn(免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉” 平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人,不代表新浪立场。)

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