湖南消费维权联盟丨游客在“锦江酒店APP”预订长沙酒店 到店却被告知客满
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近日，怀化市民李先生通过黑猫投诉平台，称通过锦江酒店App提前预订长沙的7天酒店，到店后，却被酒店告知客满，并要求游客办理退款。
4月24日，李先生告诉潇湘晨报记者，他原计划于4月17日在位于长沙市五一广场迎宾路的7天酒店住一晚，并已经在锦江酒店APP上预订了，总共花了285元，到店后却被酒店工作人员告知酒店已经客满了，并需要李先生办理退款手续。
此时已是4月18日的凌晨1点了，李先生找不到别的酒店入住，迫不得已只好在街上待了一天，这让他十分苦恼。
4月19日，李先生在黑猫投诉平台上对锦江酒店APP进行投诉，称其未履行合同，并要求赔偿300元。
4月23日晚，锦江酒店APP的工作人员联系到了李先生，赔偿李先生在7天酒店免费入住一晚，潇湘晨报记者已向李先生确认此事，但锦江酒店APP的工作人员则未作回应。
潇湘晨报记者满延坤
[来源：潇湘晨报]
