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湖南黑猫:网店客服能看见用户未发送内容 淘宝:或是网络延迟

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摘要: 一名网友发现,在咨询淘宝网店客服时,“对方似乎拥有‘读心术’,

2月20日,有自媒体微信公众号称,一名网友发现,在咨询淘宝网店客服时,“对方似乎拥有‘读心术’,能看到其未发送的聊天内容”。对此,淘宝消费者热线一名工作人员说,客服无法看见用户未发送聊天内容,“对话框中客服答复内容先于用户提问出现”或是因为网络延迟。

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