湖南消费维权联盟丨直播间组合装商品被店铺故意少发货 “一大包零食”被指玩文字游戏
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网友林先生在黑猫投诉湖南站反映称，今年5月27日，他在@淘宝店铺“一大包零食”以63.5元的价格，购买单支茅台1毫升+圣上五常大米1袋+新希望今日鲜奶铺10瓶的所谓“超值组合装”商品，当天下单四套组合，共计消费254元。其店铺直播间主播也承诺：页面上面写的有什么就都有什么！可收到货却发现只有10瓶新希望今日鲜奶牛乳，并没有圣上五常大米和茅台。随即，林先生致电客服询问，客服回复称，林先生拍下的商品规格只有牛乳，并称，页面展示未及时更新己反馈修复，倘若林先生不想要商品，非生鲜可以申请退货退款。林先生这时才发现，该商品链接只有标题有茅台和大米，实际商品规格只标注了牛乳，“我购买的牛乳是生鲜产品，意味着不能退货退款，这个费用需要消费者来承担。”林先生称，自己被被商家玩的文字游戏骗了，他投诉到黑猫湖南站请求帮助，强烈要求商家退款。
湖南消费维权联盟 工作人员 致电 @淘宝 官方客服电话，针对网友的投诉，工号为005590的客服回复称，会马上将情况进行核实，届时， 会有专人联系消费者沟通并妥善处理。
后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17373582383黑猫投诉湖南站，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉” 平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人， 不代表新浪立场。）。
