小心有“诈”：这份黑猫小姐姐《2024年春节防诈骗指南》请收好！

春节快到了，大家都在喜气洋洋地准备迎接新的一年，可骗子们还在勤劳地工作，花样百出的骗术又要“粉墨登场”。为了让大家平平安安过春节，黑猫小姐姐为您量身定制了《2024年春节防骗指南》，快带上您和您的小伙伴一起来签收吧！

　　一、黑猫小姐姐拆解春节五大经典骗局，助大家顺利“避坑”

红包骗局

中国人的春节，总是绕不开红包，但其中也暗藏风险。一方面，家人与朋友之间会有红包来往，不法分子多冒充好友发红包，让当事人点击不明链接，或者向当事人索要红包。另一方面，各平台会有抢红包活动，一些不法分子利用免费领取现金红包作为诱饵，散播虚假链接，要求用户关注微信号或填写个人身份证号、银行卡号、密码账户等信息，进而转移用户资产。

黑猫小姐姐温馨提醒：凡遇到高额红包、红包返利、不明链接，不轻信；遇到拆红包需输入个人信息或密码，不信、不填、一键举报。

车票骗局

春节前后，许多人会通过网络预订火车票或机票，骗子趁机通过虚假的购票网站或恶意刷票软件，诱导当事人下载并购票，甚至用支付失败、信息错误等理由，要求当事人多次购买。还有一些骗子会宣称帮忙抢购火车票，诱导受害人进入钓鱼网站，或者售卖专业代刷票软件，受害者支付后要么被骗子拉黑，要么下载了木马软件。

黑猫小姐姐温馨提醒：通过网络购票时，一定要在官方网站或可信度高的第三方购票机构购买，遇到问题要询问官方客服人员。

礼品骗局

春节期间，各大商家大力促销，消费者经常能看到“扫码关注送好礼”等宣传广告，街边扫码送礼的活动更是随处可见。通过扫描二维码，个人信息及账户信息有可能被窃取。还有警方发布通报，不少市民收到了不知名快递，内称“XX大礼包，年货免费领到家。”当市民刮开涂层、扫码并添加第三方微信后，便会被对方的套路所迷惑，面临个人信息泄露、财产损失等风险。

　　黑猫小姐姐温馨提醒：免费礼品容易拿，其中风险要警惕。收到快递后，若外包装或包裹内部有来路不明的二维码，不要轻易扫描，更不要轻信其中的广告内容。

购物骗局

许多人会选择在春节期间打开购物软件选购年货。诈骗分子往往会自称是官方购物平台的客服或卖家，详细报出受害人的个人订单信息，并称订单无效要“退款”，或者“退货给补偿”等，引诱受害人点击钓鱼链接或引导受害人扫描二维码等，将钱卷入自己的账户。

黑猫小姐姐温馨提醒：电商平台退款通常是原路返还购物者的银行账户或支付账户，无需在其他软件中操作，更不会要求购物者通过扫码、点击链接、提供银行卡密码、短信验证码等方式进行退款。

　　贷款骗局

春节买年货、孝敬父母、发压岁钱，一些感受到资金压力的人会另寻他法。骗子瞅准时机，承诺可提供“无需抵押”的低门槛贷款，诱骗先交一定金额的手续费、保证金等。当事人往往贷款没到手，自己的钱却被骗走。

黑猫小姐姐温馨提醒：正规贷款公司绝不会在贷款发放前以各种名义要求先支付资金，对网贷公司要认真核实，不要轻信“无需抵押”等诱人的贷款信息。

　　二、若不幸被骗，该怎么办？

保持冷静，确定损失

首先要确定自己的损失，如钱财、物品等，可以的话列出损失清单、银行账号、金额和操作时间，供报案所用。

　　尽快报警，防止二次受骗

确定了损失之后，必须尽快报警，切不可再联系诈骗者，防止二次受骗，使损失进一步扩大。

想尽办法，及时止损

通过骗子账户所在银行的网银、电话银行等，对嫌疑人银行卡采取输错多次错误密码（一般为3—5次）、口头挂失等方式阻断嫌疑人取款。时间一般为24小时，这宝贵的 24小时将使对方无法将钱转移，避免损失扩大，也为警方破案提供时间。

搜集证据，妥善保存

诈骗者一般都是通过媒介和被害人接触联系，如QQ、微信、手机短信、电子邮件和网络游戏等。受害者要保存所有证据以及交易记录，最好有银行的交易记录、网络聊天记录以及对方的联系方式。

春节防诈骗，从个人做起。黑猫小姐姐希望大家能够提高警惕，保护好自己的钱袋子。同时，也愿更多的人自发提醒身边的亲朋好友，共同守护节日安宁。祝大家度过一个欢乐、平安、祥和的春节。

三、最后，黑猫再次提醒广大消费者：

黑猫投诉是一个公益平台，帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用，凡是以平台官方或合作方名义进行收费解决投诉的均为冒充、欺诈行为，请消费者提高警惕，及时向平台官方举报相关账号并报警。

在黑猫平台发起投诉后，纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通，黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款！也请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗，如遇诈骗请及时向警方反映。

消费者目前可进行投诉的官方途径为：

“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）

“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）

“黑猫投诉”小程序（微信、百度、支付宝、抖音）

如大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

为预防个人信息泄露以及被骗，请注意以下事项：

1、提交投诉前，请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系方式、住址、订单编号、快递单号等隐私信息，如提交的图片涉及隐私信息，请隐藏图片或提前打码处理。

2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称工作人员的账号，不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，尤其警惕“交钱即可优先处理”“有特殊渠道可帮忙办理退费”等表述。

3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码、身份证号、验证码等信息，更不要通过二维码或不明链接随意汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。

4、对00开头的境外电话请提高警惕，不要轻易相信来电时的显示名称。

5、正规企业客服处理投诉后，会通过消费者的原付款渠道进行退费，如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费，请提高警惕，避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。

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