4S店修轮胎丢中控台零件？长沙一“高配”奔驰变“低配”
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前不久，长沙的曾先生将遭遇追尾事故的奔驰轿车，送往4S店进行喷漆修复。按照约定时间交车后，曾先生却发现，与维修项目毫不相干的中控台处，竟丢失了一个“后风挡遮阳帘”按键。这到底是怎么回事呢？
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奔驰车追尾送修喷漆
交车后中控台一按键缺失
“高配车”变“低配车”
未经车主同意遭质疑
车辆因遭遇追尾事故送修，原本仅需对右后翼子板进行喷漆修复，交车后却发现，却发现中控台的“后风挡遮阳帘”按键不见了，这一点，让车主曾先生百思不得其解。
在现场，曾先生特意找出同款车型照片进行对比。
在曾先生看来，车辆受损的部位是修好了，不过，少了这个“后风挡遮阳帘”控制按键，高配车反倒变成了低配车。而且，自始至终，自己根本不知情。
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技师不慎损坏担心责罚
擅自更换低配车零件所致
4S店出具补偿方案
车主如存疑愿配合检测
在接到车主投诉后，4S店调取了监控展开调查，确认是员工在移车过程中疏忽，损坏了客户按键，因担心责罚，擅自更换了低配车的零件，这才导致按键缺失。
针对质疑，4S店方面给出了这样的答复——技师损坏了按键，因为担心公司的处罚擅自进行更换。
对于这样的说法，车主曾先生提出了质疑。
按照4S店方面的说法来看，是维修技师不慎损毁车辆配件后，擅自更换，并且还将低配车型的配件更换到了高配车型上，导致缺少按键。
经过协商，4S店方面出具了补偿方案。
4S店负责人：解决方案就是更换客户全新配件，赠送客户保养、免费为客户更换4个钢圈轮毂。包括客户后面受损的轮胎，也免费为客户进行更换。
目前，双方仍在进一步协商。
编辑 |白露
