高速ETC被重复扣费 工作人员回复核实后会退款
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本网讯 记者唐家华报道 “如果我不去财务那里报账，她告诉我同一时段被扣费两次，我还真不知道被重复扣费了。”8月26日，衡阳车主雷先生告诉记者，他开车从衡阳市蒸湘收费站上高速，长沙下高速，结果被扣费两次，现在不知道投诉到哪个部门？
据雷先生介绍，4月25日，他开车从衡阳市蒸湘收费站上高速去长沙，原本单程过路费为77.9元，却扣了两次共155.8元，时间才相隔30秒。“自己是用信用卡绑定的ETC，银行扣钱是第二天、第三天分开扣得，所以平时也没有太注意。”雷先生说，8月份的时候，他去公司财务报账时，被告知同一时段被扣费两次，后面去银行查了一下明细，发现确实被扣了两次通行费。
根据雷先生提供的银行交易流水，衡阳新闻网记者看到，4月26日，雷先生银行卡内有一笔扣款；4月27日，又有数额相同的一笔扣款。但是根据交易记录，记者发现4月25日上午9点27分15秒与45秒，相隔30秒被分别扣了一次。
雷先生告诉记者：“我当时办理ETC是在某银行办理的，我第一时间找了他们，他们说会帮我解决这个问题，结果现在十多天过去了，也没有给我明确的答复，我并不是纠结这几十元钱，出现这个问题应该不止我一个人，我只是希望有关部门能加强监督，毕竟这个ETC以后会全面覆盖，出现问题要立马想到解决，我们老百姓使用才用的放心。”
随后，记者与湖南高速ETC客服中心服务热线（96528）取得联系，一名工作人员表示，她先帮雷先生的这个情况进行核实，如果确实存在重复扣费情况，他们会将这笔钱进行退还。
来源：中国衡阳新闻网
