常德男子殴打母亲 公安微博连续发声被赞“澧县样本”
@澧县公安 第一条微博回应
@新浪湖南 转发关注后，@澧县公安 表示人员已到案
3月22日19：46分，网友@胡志才DESIGN 在微博上发布一段视频，疑似常德口音男子暴打老母亲，该男子拳打脚踢，口中谩骂，场面让人十分震惊与气愤。视频发布后，瞬间引爆网络，不少网友在口诛笔伐声讨的同时，也加入到了寻找事发地工作，#男子暴打老人#成为了网友集中热议的话题。
3月22日20：53分 ，疑似事发地第一时间发声，@澧县公安 微博上转发网友表示，“澧县公安正在核查，如属澧县，必将依法查处”。随后，@新浪湖南 转发关注，获得包括@环球时报 、@来去之间 、@小浪 、@侯宁 等在内多个大V 转发，再过半小时，澧县公安再次发声，“人员已到案，警方正在进一步处理中。”
快速反应，滚动更新状态，甚至在事情正在调查取证、尚不能做出通报之时，澧县公安也在微博中给出了解释，以滚动连发的方式，向关注网友汇报。“小编不敢睡觉，警察蜀黍肯定是没有睡的，但是你们知道，调查取证一定是需要时间的，也一定是还要调查取证的，网传的信息有的是不准确的，夜深了，快睡吧，亲爱的友友们！” “早，今天将紧密联系办案单位 。”
3月23日12：46分，澧县公安正式对外发布通报，公布案情，通报中指明了双方关系，中年男子系老母亲儿子，老人智力障碍，喜欢躲藏，将家中弄得脏乱，彭某见母亲不听劝阻，愤怒顿起，便动手殴打了老人。目前，男子已依法刑拘。
地点的确定、人员的到案、滚动式的向网友汇报，使网友视线开始转移，从挖掘事发地，到开始关注男子为什么要暴打，平时在家是怎样对待老人等事情真相上，也在关注澧县公安的这一舆情处理手法。
连发微博，跟进事件进展，向跟评网友汇报，获得不少网络大V和网友称赞肯定，知政观察团成员@黄埔一投 在微博中评论称，“滚动发布调查动态，回应网友关切，这样的政务官微处置网络舆情方式，正是政务新媒体快速响应与网友互动中增加了警方公信力的样本，也给微博提供了一个政府处置网络舆情的优秀实例。”
甚至也有网友称这是公安官微呼应舆情的澧县版本，知名政务领域大V@嘉善老顾 在微博中总结后点评到，政务微博是宣传窗口，这没有问题；但政务微博的初心是沟通民意和服务百姓，它是了解舆情的窗口，呼应舆情的通道。如何通过微博发现舆情，通过官微呼应舆情，从而提高公安机关的公信力，澧县公安提供了一个样本。
“政务微博也要有用户思维，澧县公安给本地政务系统上了生动的一课。”长期关注区域政务微博发展的@我们都是常德人 是此次事件传播、舆情应对的关键方之一，他在微博中对澧县公安的这一波操作给予了高度评价，呼吁政务微博今后更加多关注网友关切，以服务用户为导向，以作为政务工程的心态打造官微形象。（屈海瑞）
