护航3•15平安在身边 —普及金融知识，共筑消费安全防线

摘要： 平安产险娄底中心支公司及各四级机构立足线下服务核心，将营业网点、柜面打造为“消保宣传主阵地”，通过张贴主题海报、悬挂醒目条幅、摆放特色展架等多元形式，营造“处处可见、时时可学”的消保氛围。

在金融消费深度融入日常的当下，守护消费者合法权益是行业义不容辞的责任。值2026年“3·15”国际消费者权益日到来之际，平安产险娄底中心支公司紧扣“清朗金融网络守护安心消费”核心主题，以线下阵地为支点、以群众触达为导向、以素养提升为目标，携各下辖机构全域联动，扎实开展金融消费者权益保护教育宣传系列活动，用专业与温度筑牢金融消费“安全网”，让金融安全理念深入人心。

立足网点筑牢宣传阵地

平安产险娄底中心支公司及各四级机构立足线下服务核心，将营业网点、柜面打造为“消保宣传主阵地”，通过张贴主题海报、悬挂醒目条幅、摆放特色展架等多元形式，营造“处处可见、时时可学”的消保氛围。工作人员聚焦群众核心需求，向前来办理业务的客户一对一开展精准宣教：从保险条款解读、理赔流程拆解，到诉求反馈渠道公示，全方位拆解金融消费中的关键知识点。针对“如何避开金融陷阱”“如何选择适配保险产品”等高频疑问，结合典型案例逐一剖析，帮助消费者理清权益边界、掌握辨别技巧，让每一位办事客户都能在办理业务的同时，收获一堂生动的金融安全课。

开展五进入活动，扩大宣传范围

为打破地域与人群限制，让金融知识惠及更多群众，平安产险娄底中支组织志愿者队伍，深入学校、企业、市民广场、乡村等场景，扎实开展金融知识“五进入”普及活动，推动消保宣传从“网点内”走向“户外中”、从“单向讲”变为“互动学活动精准聚焦“一老一小”等重点人群，用群众听得懂、愿意听的方式开展宣传：在校园通过金融安全小课堂普及青少年金融防骗知识；在企业围绕职场人士常见的金融消费风险开展专项讲解；在市民广场搭建咨询台，现场解答群众疑惑；在乡村结合老乡夜话，普及农村金融消费保护要点。通过“典型案例警示+以案说法解读+现场互动答疑”的模式，针对性提升公众金融安全意识与风险防范能力，真正实现“学金融、懂金融、信金融、用金融”。