【一线风采】娄底：“村网共建”助振兴 政企联动创示范

“村网共建 便民服务”是将供电服务与乡村基层治理深度融合的重大举措，国网娄底供电公司精心推进，指导新化供电公司携手“琅塘星”，打通服务群众“最后一百米”，坚持政企协同，不断凝聚共识，强化工作合力，积极创建示范乡镇和示范村，形成了政企民三方共赢的良好局面。

大局着眼 政企联动推进

“电力志愿者服务小分队热情很高，形成了群众参与维护电网的良好氛围。”6月16日，湖南省新化县琅塘镇党委书记刘鑫在“琅塘星”党建点热情洋溢地向前来学习取经的西藏自治区林芝市党员干部介绍“村网共建”具体内容和成效，得到了来自西藏自治区朋友的重点关注和点赞。

2024年以来，国网娄底供电公司全力推进“村网共建 便民服务”行动，致力打造“市委统筹、县区领导、乡镇主导、村组主责、供电支撑”的全员参与治理新格局。5月8日，娄底公司与新化县政府在新化县政府大楼举行“村网共建·助乡村振兴”签约仪式。新化县政府表示全力支持、全面参与村网共建，助力乡村振兴的相关工作，协助供电公司布局好联系群众、服务群众的便民服务点。

新化公司优先选取基层治理优秀的琅塘镇打造典型示范乡镇。琅塘镇有良好的乡村自治机制和基础，“琅塘星”有一万多名志愿者，其公众号关注人数超五万人，获得第三批全国乡村深化改革典型案例、2023年度地方全面深化改革典型案例、湖南省新时代文明实践示范所等荣誉。新化公司多次与琅塘镇进行了对接商讨，琅塘镇党政主要领导高度重视和大力支持，双方联合到株洲禄口区供电公司进行了学习交流，为“村网共建”推进奠定了良好的基础。

新化公司和琅塘镇紧密合作，充分发挥“琅塘星”乡村治理典范作用，联合打造“村网共建 琅塘星”示范品牌。当前，琅塘镇“村网共建”氛围浓厚，政企联动机制已形成，具体实施内容流程清晰，琅塘镇电力联络员和“琅塘星”电力小分队积极开展工作，群众用电业务办理方便快捷，电网建设和电力工作环境明显优化，“村网共建 琅塘星”品牌日益响亮。

小处入手 创新形式宣传

“注意安全，不要在电线下及周边钓鱼哦。”6月19日，琅塘镇苏新工业区渔具钓饵店老板苏先生向前来购买钓饵的顾客宣传安全知识，同时在钓饵包装袋上细心地贴上新化公司安全宣传标签，用印制有属地供电服务电话的手提袋装好。

“村网共建”重在方便群众快捷安全用电，提升群众安全意识和电力获得感。垂钓安全隐患长期存在，垂钓者忽视高压导线危险在线路下钓鱼现象时有发生，不仅对垂钓者本人造成极大安全隐患，还可能对电力设施造成损坏。为此，新化公司在渔塘周边组织线路特巡，积极开展安全宣传活动，组织工作人员向垂钓者们讲解高压导线的危险性，在高压导线附近设置明显警示标志，提醒垂钓者们注意安全。在此基础上，新化公司结合“村网共建”，印制了“注意安全 禁止在高压线下钓鱼”的安全宣传标签和无纺布包装袋，走访赠送给县城和乡镇的渔具店，渔具经营店主化身“电力宣传员”，共同护航安全垂钓。细小的举动，让渔具店主和消费者都乐意接受，起到了安全宣传的大作用。

“砍青扫障我参加”“科学用电我践行”，新化公司和琅塘镇联合打造的“村网共建 琅塘星”品牌十项具体内容醒目地涂刷在琅塘高速出口至镇区大街上两旁的电杆上，让人耳目一新。电杆下面还套上了防撞软墩，既增强了安全性能，又让“村网共建”具体内容深入人心。

“村网共建”内容丰富，新化公司坚持以客户为中心，快速解决群众用电问题，同时从小处入手，创新宣传形式。订制了包含“村网共建”元素的安全帽、红马甲等，对“琅塘星”电力小分队参与砍青扫障、电力安全宣传等工作做好安全防护和提醒，琅塘镇在办公楼电子屏上滚动展示“村网共建”相关内容，通过专题会和“院落会”等形式开展了“村网共建”业务培训，在“琅塘星”党建交流区增加了“村网共建”专题宣传展板，向全国前来学习“琅塘星”志愿服务的观众宣传“村网共建 琅塘星”品牌。新化县琅塘、文田等乡镇还在人居环境整治网格卡也印上了娄底市政府热线和电力分中心及所在供电所服务电话，让属地供电服务电话家喻户晓，人人皆知。

客户至上 贴心服务获赞

“效率这么快，真是谢谢了，排除了我们芭油组安全用电的隐患。”5月10日，琅塘镇龙凤村群众邱田军在“琅塘星”公众号上“电力直通车”当天留言反映的问题立即得到了解决，他由衷地称赞道。新化公司与琅塘镇签订了“村网共建”战略合作协议，开通“村网共建便民服务”专版，落实“违法垂钓我劝导、线下栽树我制止、电力隐患我排查、砍青扫障我参加”等十个方面具体内容，同时畅通了群众服务诉求通道。

“村网共建”推进以来，新化公司快速处理群众用电诉求，积极推进开展“办电便民”“供电可靠”“管电除患”等专项行动，得到了群众的高度认可。

“感谢你们的优质服务，现在电力充足，我们对乡村振兴、企业发展更有信心了！”4月16日，新化县琅塘镇谭家村村支两委负责人、新化县卓跃电子厂负责人将两面锦旗送到了新化公司琅塘供电所负责人手中，对供电所优质高效的服务表示诚挚感谢。

新化公司积极推进“村网共建”，建设坚强电网。琅塘供电所全力优化营商环境，全方位做好供电服务工作，多次前往“村网共建”村谭家村开展走访，了解到谭家村乡村振兴用电需求，积极为谭家村争取增容补点改造项目。增容改造后现有变压器5台，总容量达1400千伏安，供电可靠性大大提升，让群众都用上了“放心电”。

在“村网共建”走访服务中，琅塘供电所还了解到因谭家村增容改造施工会影响到新化县卓跃电子厂生产用电问题。琅塘供电所急用户所急，结合用户需求和电网实际情况，帮助搭接临时用电线路满足企业用电需求，同时帮助企业开展用能分析，增装了计量表计，为企业发展提供坚强电力保障，得到了企业高度认可。

“村网共建”深入推进中，新化公司将不断拓展服务触角，丰富服务内涵，以更加贴近客户和快速响应诉求为目标，进一步提升农村群众用电便捷性、满意度，全面促进乡村振兴。

来源：国网湖南电力

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