工商银行湖南省分行积极开展“普及金融知识万里行”活动

为深入践行金融为民理念，提升社会公众金融素养与风险防范能力，根据监管机构及总行部署，6月8日-12日期间，工商银行湖南省分行紧扣“守护金融权益，数智温暖民生”主题，在全辖全面开展“普及金融知识万里行”活动。活动聚焦重点群体，融合数智赋能，强化合规经营，全省累计活动超1000场，线上线下共触达1000万人次，精准服务重点群体，深耕“一老一小、两司两员”及乡村服务，创新宣教模式，探索新媒体、新技术应用，将知识普及与消保、合规、服务提升深度融合。

在长沙，枫林支行为客户成功追回保险公司私自扣除的6000余元资金，生动诠释了“贴心为民”的服务宗旨。东升支行凭借专业能力为企业客户多次在企业经营遇阻时高效纾困，并提供精准的个人金融服务保障，以实干赢得客户深度信任。

在株洲，金谷支行走进徐家冲社区，面向老年客群开展反诈有奖问答宣传。工作人员以案释法，讲解电信诈骗、非法集资等陷阱，通过反诈一问一答互动，为参与答题的老年人送上暖心礼品，引导长者远离高息骗局，守护养老资金安全。

在湘潭，雨湖支行针对老年群体接受特点，推出一对一社区定制化辅导服务。宣传队伍下沉社区，手持图文并茂的物料，结合智能手机操作演示，将非法集资识别、电信诈骗话术辨别、正规维权渠道核实等专业内容，转化为老年群体听得懂、记得住的生活化提醒，让金融安全知识真正融入老年群体日常生活。

在衡阳，城北支行走进向阳社区，打破传统宣讲模式，增添新互动，组织现场居民集体跟读反诈口诀，居民念在口里，记在心里，手把手、一对一指导老年人操作手机银行。面对老年人普及适老金融服务与新型反诈知识，助力跨越数字鸿沟。

在邵阳，隆回支行在高考考点周边网点设立爱心助考服务点，全力为考生和陪考家长送上贴心关怀，在炎炎夏日为奔赴考场的学子、场外等候的家长送去清凉的同时，开展金融知识宣传，重点讲解“高考诈骗”“虚假查分”等典型案例，陪伴广大学子勇敢逐梦、从容应考。

在岳阳，临湘支行组织金融服务团队走进新拓代发单位，以办理工资卡为契机，同步开展防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人信息等金融知识宣传，普及正规维权渠道，警惕非法代理维权，引导依法理性维权，用实际行动践行“金融为民”的服务理念。

在益阳，桃花仑支行联合益阳市中心幼儿园开展“小小银行家”社会实践，通过实地参观、趣味授课引导幼儿树立理性消费观。

在常德，武陵支行针对周边医疗机构客群特点，走进常德市战备桥中医院，提醒医护人员切勿轻信陌生来电、网络贷款、高收益理财等陷阱，引导大家树立理性投资、合法金融的良好观念。同时，为医院患者及家属提供金融业务咨询和适老化服务指导，将金融知识送到群众身边。

在永州，蓝山支行通过向过往市民一对一普及个人信息保护、反诈防骗、正规维权渠道等金融消保内容，将实用金融知识转化为白话文，贴近日常，助力提升市民风险防范意识，守护家庭金融财产安全。

在郴州，宜章支行组织辖内员工深入乡镇社区，发放宣传折页，面对面讲解存款保险、反假币、个人征信保护等基础金融知识。宣传不走过场、不搞形式，员工用通俗语言把专业条款讲清楚，把风险隐患说明白，让群众听得懂、记得住、用得上。

在娄底，娄底分行与涟源支行联合开展普及金融知识万里行及防范非法金融活动宣传月活动，上下联动，多层出击，既督导检查，又积极参与，现场接待客户500多人次，发放宣传资料800多份，赢得了消费者的好评。

在怀化，靖州支行赶赴杨梅节主会场设立“金融知识流动驿站”，针对梅农到手的销售收入，工作人员重点手把手教授“一看、二摸、三听、四测”的反假货币技巧，确保农民“卖得放心、收得安心”。针对大量往来收购杨梅的商客，则通过剖析“高回报农业投资项目”及“虚假订单诈骗”等真实案例，深入浅出地揭露电信网络诈骗的常用套路，引导商客牢记“不轻信、不透露、不转账”。

下阶段，工行湖南省分行将持续推动金融知识普及常态化，依托“工行驿站”建立长效机制，深耕“一老一小、两司两员”及乡村服务，探索新媒体、新技术应用，为构建和谐安全的湖南金融生态贡献力量。