“高品质”是我的金字招牌——记太平人寿娄底中心支公司高级经理吴细红
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来到太平人寿娄底中心支公司职场，如果你看到一位满面笑容、“白白胖胖”、交谈起来让人如沐春风的代理人，那一定就是娄底个险高级经理吴细红。
吴细红是娄底中心支公司的创业员勋，2015年4月加盟太平人寿，和中支一起相伴成长，携手走过了6年的时光。她成长快速，入司第二个月就晋升业务经理，两年后晋升为高级经理，目前团队在职人力60人。2019年其个人期缴规模保费达成百万以上，此后持续保持卓越，年年达成“百万精英”。
“真诚”是她成就高品质的关键
正如她自己所说，服务客户重在一个字——“真”。曾经有一次，她为一位客户制定了一份保险建议书，并电话向客户解释了相关险种对应的保障内容和应缴的保费。第二天出单时，客户发现保费金额比电话联系时所说的金额多出150元，便立即打电话询问吴细红原因，吴细红经理耐心地向客户解释多出的保费是根据客户的需求增加了医疗保障。客户随后消除了疑虑，但吴细红当晚回家后想起这件事，还是觉得自己做得不够耐心细致。第二天，她又带上水果专程登门拜访了客户，向客户道歉。
“做人要有诚信，我作为太平的员工，就要对我们太平的客户负责。”客户没想到她如此认真，对她非常满意，当即为自己老公也投保了一份健康险。
“以身作则”是她打造团队高品质的利器
“带团队没有其他技巧，自己做好了才有底气管理别人。”朴实的话语蕴含着吴细红最宝贵的管理哲学。每一位入司的新人她都会仔细甄别、认真筛查；入司当天开展品质面谈、新人第一单进行陪访，只要她有时间都会亲自参与；团队没有及时缴费的续期保单她会一一过问，陪同伙伴亲自上门为客户答疑解惑。
曾经有一位客户，因为家人不太认可保险而想要退保，吴细红亲自上门拜访三次，从保险的功用与意义联系到客户家庭的实际情况，为客户进行分析讲解，最后客户及家人均非常认可并按期缴费。后来，这位客户因患病得到理赔后，一直把吴细红视作“救命恩人”。亲身示范、以身作则，让吴细红成为伙伴们最信赖、最尊敬、打心底佩服的团队长。
“坚持”是她成就高品质的秘籍
保险行业有很多人因为没有坚持，中途放弃了这样一份造福大众的事业；也因为没有坚持，从而看不到保险这个职业的崇高和伟大。但行业内也有如吴细红一样坚持自己理想的人，在保险的这条路上走得坚定和安稳。努力，才能打开走向成功的大门；坚持，才能走出超越自己的明天！
“吴细红是我司最高职级代理人”——这句话印在吴细红高级经理每位客户的保险合同中，伴随客户终身。这份公司对她卓越品质的肯定，也成为她寿险职业生涯的“金字招牌”。
