【教育整顿·我为群众办实事·永州】永州东安：“五一”我在岗，服务“警”相随
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【永州公安之政法队伍教育整顿专题】
永州东安：“五一”我在岗，服务“警”相随
今年“五一”期间，永州东安县公安局人口与出入境管理大队提前谋划，精心部署，“五一”假期全警上岗，服务不打烊，推出贴心、暖心便民服务，形成一道亮丽的“警”色。
全力迎战假期办证高峰
“五一”期间，窗口迎来了办证小高峰，人境大队推出延时服务举措，在中午休息期间坚持为群众办证，减少群众等待，同时审批工作人员利用休息时间加班加点，在有限的时间内尽快将材料审核上送，加快办证速度。
“五一”期间，办理各类证件300余件，加急办证105件，120余人次完成预约办理，全体出入境民警精神饱满、和颜悦色、热情服务，得到社会各界广泛好评。
通过网络添翼助力
利用湖南公安服务平台和微信、微博等公开各项业务的办理流程、受理范围和材料准备等事项，实行全程网办和业务网上预约功能，既分流了部分业务申请人，又疏导了前来大厅办证的群众。同时在“五一”假期前夕，对办证设备、自助设备进行了一次系统的检修维护，确保在“五一”期间设备设施的完好率达到100%。
暖心服务兑现“最多跑一次”的承诺
一位年纪较大的老人办理业务时，听力不是很好，民警发现情况后，便全程一路陪同填表、拍照、取号，并将他带至绿色通道，窗口工作人员更加耐心细致地为老人办理了换发护照业务。等老人儿子停好车后，护照已基本办好。办证结束后，这对父子为“最多跑一次”点赞，更是连声感谢窗口工作人员。
主动服务解决群众“急难愁盼”
对于偏远山区的群众，办理人境业务进城一趟非常不容易，人境大队民警就主动为有需要的群众开展上门服务，并为一些身患疾病的老人、残疾人开辟“绿色”通道，同时主动对接科工部门，根据省公安厅下发的身份证即将到期人员名单，分别核实调取联系方式，并一一发送短信，提醒群众在到期前办理身份证，此举得到群众的满口称赞。
（稿件来源：永州公安 通讯员：唐晓勇 本网编辑：周鹏 值班责编：闻逸）
