邵阳北塔：一张“AI安全网”托起幸福“夕阳红”
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“值班室，监测到厨房烟雾告警，请立即前往核实！”初冬清晨，邵阳市北塔区智慧民政指挥中心大屏上弹出一行告警信息，值班技术员点击确认，厨房现场实况视频随即调取至眼前。
随着北塔区智慧养老项目建成投用，全区27家养老机构及助餐点位的消防、燃气、用电、食品安全监测数据，全部接入区级平台，老人们迎来了一支24小时在线的“AI安全员”。
智慧养老服务指挥中心。胡宗泉摄
织密全区养老“安全网”
北塔区有常住人口13.7万人，其中60岁以上老人占比达16.1%。近年来，区里累计投入2.6亿元，建成“区—镇街—村社”三级养老网络，5个镇街综合养老服务中心和45个村社居家养老服务驿站实现全覆盖，2.2万名老人在家门口享受“15分钟养老服务生活圈”。
机构网络铺开之后，如何守牢安全底线，成为摆在面前的必答题。“养老安全是最大的民生课题之一，中央有部署，省里有要求，老人有需求。”北塔区民政局党组书记、局长乐勇兵介绍，全区养老机构、敬老院、医养中心和社区助餐点多而分散、人员密集，以往主要靠人工定期巡查，夜间和无人值守时段容易留盲区。
为此，北塔区依托全省“安联网”建设要求，搭建起涵盖消防安全、燃气安全、用电安全、食品安全、视频监管、隐患排查于一体的区级安全监管服务平台，并对接市级安联网。前端物联感知设备实时采集数据，AI识别异常后分级告警，严重告警自动生成工单，处置、复核、销号全程留痕，超期未整改自动预警，形成“发现—预警—处置—复核”的完整闭环，推动养老安全从“被动处置”向“主动防控”转变。
给养老机构装上“智慧大脑”
“我们希望用‘物联网+AI’为老人守好安全底线，同时把助餐、助老服务数字化。”邵阳电信政企客户部运营总监刘运娟介绍，项目布设了42台400万像素高清摄像机，集成电气火灾探测器、可燃气体监测器、消防水压、液位、烟感等物联感知设备，通过视频专线、物联网卡实时回传数据。
装维人员调试设备。胡宗泉摄
平台可对明火、吸烟、离岗、陌生人、人员聚集等场景智能预警；针对厨房场景，还能识别未戴口罩、未穿工作服、鼠患等异常，拍照上传、全程可追溯。“以前安全保障工作全靠人工一遍遍巡楼，深夜时段很难覆盖。”北塔区综合智慧养老中心行政负责人肖思雨感慨，接入平台后，消防、燃气、用电设备24小时在线监测。“值班压力小了，可以把更多人力投入到日间服务中去。”
刘勇（化名）86岁的老父亲就住在该中心。他坦言，过去最担心的就是老人夜里跌倒没人发现。“智慧系统还有跌倒感应、一键求助、围栏防走失功能，手机上能一键查政策、报补贴、订餐、约服务，我们放心、安心。”
从“一键呼叫”到“一屏全览”，从“人防巡查”到“智防预警”，在数字技术加持下，北塔区正加快绘就“离家不离村、康养在社区”的养老新图景。乐勇兵畅谈：“下一步，北塔区将持续扩大智慧养老平台覆盖面，深化助餐、助浴、助洁、助医、助行等‘五助’服务线上化，让更多老人共享智慧养老成果。”（通讯员：陈馨 李淦铭 王士雄）
来源：中国电信
