守护法定货币畅通现金流通——广发银行长沙高科支行开展整治拒收现金主题宣传活动

随着移动支付的普及，数字化支付已成为大众主流消费方式，但现金仍是老年人及特殊群体不可或缺的支付渠道，畅通现金流通、保障公众现金支付权益意义重大。近日，广发银行长沙高科支行立足厅堂阵地、走进周边商户积极开展整治拒收现金主题宣传活动，切实保障群众合法支付权益。

当前，部分商户存在只支持扫码支付、变相拒收现金的现象，给老年群体和现金使用群众带来诸多不便。针对此类问题，该支行采取“厅堂宣教+户外走访”双线宣传模式，扎实开展普及整治工作。厅堂服务阵地中，工作人员利用客户等候间隙开展微宣讲，重点向老年客户普及人民币法定流通地位，讲解拒收现金的违规性质，详细告知维权渠道，引导广大群众主动维护自身支付权益。同时，支行组建宣传小队深入周边沿街商铺、便利店、餐饮门店开展上门宣传。工作人员向商户经营者、收银员普及现金收付相关法律法规，明确拒收现金属于违法行为，严禁以找零不便、设备故障等理由拒绝收取现金。针对商户普遍存在的找零难、残损币处置难等痛点，主动介绍零钞兑换、残损币兑换等便民服务，打消商户经营顾虑。现场一对一解答现金收付、真伪鉴别等常见问题，引导商户规范经营、保留现金收付通道。

此次宣传有效纠正了部分商户不规范收付行为，进一步提升了市场主体守法经营意识，加深了社会公众对法定货币的认知。广发银行长沙高科支行表示，后续将持续常态化开展现金宣传普及工作，不断优化基础现金服务，积极营造现金与移动支付并行兼容的良好消费环境，全力守护群众金融消费权益。（通讯员：陈茂华）