黄昏恋藏陷阱警惕“隐形扣费”—广发银行湘潭支行守护老年群体“养老钱”
新浪湖南
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为筑牢老年客户金融安全防线，防范治理电信网络诈骗，守护好人民群众的养老积蓄，广发银行湘潭支行常态化推进厅堂反诈宣传工作，紧盯老年群体易受骗薄弱环节，精准开展金融知识普及与风险预警提示。
连日来，一位老年阿姨来到广发银行湘潭支行柜台办理业务，称自己银行卡莫名被扣费，希望查询账单并申请退费。网点工作人员立刻为阿姨核查流水，发现多笔扣款来自一家老年相亲平台。
经阿姨回忆，她此前在短视频看到相亲平台广告，平台宣称缴纳会员费，就能介绍退伍老兵相识。当时她并未留意，平台悄悄开通了自动续费，在后续数月里持续从银行卡扣取会员费用，累计扣款多笔。阿姨发现资金异常后，第一时间来到网点查询。
工作人员详细核对每一笔扣款记录，耐心向阿姨讲解自动续费扣费规则，协助阿姨提交异议申请，成功帮阿姨追回被扣的会员费用。同时工作人员以案说险，向阿姨拆解这类老年相亲平台的套路：平台以介绍优质相亲对象为噱头诱导老人开通会员，不少老人没注意协议中的自动续费条款，后续银行卡会被持续扣费。等老人察觉资金损失，往往已经产生多笔扣款。
这类老年相亲平台扣费骗局十分普遍。不法分子利用独居老人渴望陪伴的心理投放广告，诱导注册开通会员，刻意隐藏自动续费协议。老年人往往没有仔细阅读勾选的服务条款，后续银行卡被持续自动扣款，等到发现资金减少时，已经产生多笔支出。
支行在厅堂日常服务中，持续面向老年客户开展一对一金融科普，结合真实案例讲解网络平台扣费风险，引导老年客户养成查看银行卡交易明细的常态，提升对网络相亲平台套路的辨别能力，守住养老积蓄。
下一步，广发银行湘潭支行将持续践行“金融为民”初心使命，持续深耕厅堂宣传、常态化开展金融知识普及，聚焦老年、青少年等重点人群，精准普及反诈知识、提示金融风险，全力筑牢金融安全防护网，切实守护广大群众的财产安全与合法权益。
来源：广发银行
