建行长沙望城坡支行：跨分行联动精准服务 为上市公司子公司注入金融活水

近日，建行长沙望城坡支行成功为某科创企业批复贷款授信额度1000万元。该笔业务的落地，是建行系统内跨分行高效联动、前中后台协同配合的又一典型案例，也是建行长沙望城坡支行践行“以客户为中心”服务理念、主动解决客户融资难题的生动实践。

　　上市公司子公司融资遇难题，跨分行联动迅速响应。

该企业是国内某上市公司旗下的重要子公司，主营业务聚焦存储产品及固态存储解决方案的研发与生产。目前已获得知识产权114项、发明专利21项、实用新型专利38项、软件著作权29项。公司是首批“知识产权战略推进工程试点企业”，在行业内具备较强的技术实力和市场竞争力。作为上市公司的全资控股子公司，企业日常经营资金周转需求明确，但由于母公司在异地，传统授信模式下担保手续复杂、审批周期较长，企业融资问题一度悬而未决。

事情的转机始于建行广州分行投行部门的一次主动对接。广州投行部在日常服务上市公司客户过程中，了解到其子公司存在融资需求，第一时间与公司最近的建行长沙望城坡支行客户经理取得联系。支行接到联动需求后，迅速响应，由公司业务条线牵头组建专项服务团队，在收到信息的次日即上门拜访企业，面对面了解企业经营状况、资金需求和担保安排等核心问题。

从销户到重新合作：用服务赢回客户信任

事实上，该科创企业与建行早有渊源。企业此前曾在建行长沙望城坡支行开立账户，后因业务调整等原因办理了销户。得知这一情况后，建行长沙望城坡支行没有将此次联动简单视为一笔新增业务，而是将其作为重新服务客户、赢回客户信任的重要契机。

上门对接当天，支行公司业务团队与企业负责人及财务部门进行了深入沟通，全面梳理了企业的经营模式、结算特点和融资痛点。针对企业关心的审批效率、担保落实和放款节奏等关键问题，团队现场给出了初步方案框架，并明确由支行公司业务条线全程跟进，确保各环节无缝衔接。

　　专业高效打通全流程，千万元授信快速落地

在明确服务方案后，建行长沙望城坡支行公司业务条线迅速进入“快车道”模式。支行客户经理团队在分支行相关部门指导下，加班加点完成尽职调查、授信申报等基础工作；针对上市公司全额担保这一核心风控安排，团队与法律合规条线反复沟通担保合同文本及核保流程，确保合规与效率并重；广州分行投行部门持续做好与上市公司母公司的沟通协调，推动担保手续高效落实。

在各方的通力协作下，该笔业务从首次上门对接到1000万元授信正式批复，全流程高效推进，切实解决了企业的燃眉之急。企业负责人对建行跨分行联动的服务效率和专业水准给予了高度评价：“没想到建行反应这么快，广州和长沙两边配合得这么好，真正站在企业角度帮我们解决问题。”

　　以联动促服务，以专业赢口碑

此次1000万元授信业务的成功落地，是建行长沙望城坡支行公司业务条线深耕客户服务的又一成果。从广州投行的信息推送，到望城坡支行的快速上门；从销户客户到重新携手合作；从前中后台的协同配合到跨分行的无缝联动——每一个环节都体现了建行“以客户为中心”的服务理念和“专业、高效、担当”的团队作风。

下一步，建行长沙望城坡支行将继续依托建行集团化经营优势，深化跨分行、跨条线联动机制，不断提升公司金融服务能力，为更多优质企业提供精准、高效的金融解决方案。

来源：建设银行

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