聚力金融为民守护资金安全 --建行兴湘支行多点发力筑牢金融安全屏障

近期，建行兴湘支行下辖各网点立足自身服务场景，聚焦大众客户、一老一少、新就业群体、乡村居民等重点人群，开展形式多样、内容务实、贴合民生的金融知识普及系列活动，全方位打通金融知识宣传壁垒，守护好百姓群众的“钱袋子”。

党建共建进社区，金融服务零距离。端午佳节来临之际，月亮岛支行走进社区，把金融便民服务与风险科普直接送到居民家门口。宣讲过程中，工作人员开展一对一精准答疑，贴合中老年群体受骗高发特点，细致拆解电信网络诈骗、虚假养老理财等常见骗局套路。此外，围绕理性消费、稳健金融管理、存款保险保障等民生高频金融内容，逐一解答群众银行卡使用、日常资金保管、个人金融产品选择等各类疑问，让社区居民在家门口就能学懂金融知识、看清金融风险。

下沉户外广宣传，筑牢全民防非防线。为打破厅堂宣传空间局限，扩大宣传覆盖面，望城红旺支行主动走出网点，开展下沉式户外金融宣传活动。网点在人流量密集区域设立防非宣传专属咨询展台，悬挂主题宣传横幅，营造浓厚宣传氛围。宣传工作人员通过发放宣传手册、现场面对面答疑、真实案例以案普法等通俗易懂、接地气的宣传方式，面向过往市民普及非法集资相关法律法规，详细拆解高利诱惑、虚假投资、养老投资陷阱等高发非法集资骗局特征，手把手教学群众辨别非法金融活动、掌握风险防范技巧。

专场宣讲进企业，精准护航经营发展。为延伸金融宣传服务半径，打通金融知识传播“最后一公里”，金茂支行和月亮岛支行主动对接辖区合作企业，先后走进所辖重点企业开展专场金融知识宣讲活动。结合企业经营实际与不同岗位员工金融需求，支行服务队创新采用分层宣讲模式，实现宣教内容精准适配。整场宣讲互动氛围热烈，工作人员耐心回应员工各类金融咨询，让金融安全知识真正入脑入心，为企业稳健经营、员工安心生活筑牢双重金融屏障。

上门服务入乡镇，深耕客户守护民生。立足公私联动服务需求，做实存量客户服务深耕工作，望城经开区支行依托存量贷款客户资源，主动下沉乡镇企业一线开展上门金融服务。在业务办理过程中同步开展金融知识普及工作，结合基层群众金融需求，讲解适合大众的金融产品与基础金融服务，引导群众树立理性消费观念，克制盲目投资冲动，远离各类非法金融陷阱，让金融服务下沉有力度、惠民宣教有温度。

厅堂阵地精细化，分层服务适配客群。营业网点作为金融宣传主阵地，兴湘支行营业部、卧龙湾支行立足厅堂场景，针对到店不同客群开展定制化金融知识沙龙活动。结合中老年客户风险防范薄弱、容易轻信陌生投资信息的特点，重点普及养老反诈、账户安全、理性理财知识。

金融为民守初心，消保护航伴同行。下一阶段，建行兴湘支行将以本次金融知识宣传月活动为契机，持续践行国有大行金融为民的社会责任，常态化开展金融知识普及与消费者权益保护工作，持续聚焦一老一少、新就业群体、乡村居民等重点人群，不断创新宣传形式、丰富宣传内容、延伸服务触角，持续提升全民金融素养，全力守护广大金融消费者合法权益，为辖区营造安全、健康、有序的金融消费环境贡献建行力量。（兴湘支行个人金融部 彭程）

来源：建设银行

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