湖南消费维权联盟丨水上乐园水池暗藏“刺客”5岁女童被玻璃片割伤
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一家三代人去水上乐园玩耍，原本是幸福时光，却因一块碎玻璃泡了汤。日前，长沙市民李先生在新浪黑猫投诉平台投诉称，两个多月前，他购买了麓谷水上乐园门票，没想到5岁的女儿在滑梯水池中踩到一块玻璃片，脚被割破缝针。“这个事件完全是园方的责任，但园方为孩子交付了约2000多元的全部住院治疗、复诊、拆线费用后，只愿意赔付400余元的护理、营养费用。”
9月19日，黑猫投诉联盟媒体三湘都市报记者对此进行了采访。
“当时我女儿被划伤了很深的口子，缝了几针，住院3天，在家休养1个月，现在后脚跟都有疤痕。”李先生回忆，7月2日，在长沙麓谷水上乐园玩耍期间，女儿从水上滑梯滑入水池时，突然踩到了异物。“脚一下就出血了，安全员也束手无策，只好又找园方相关负责人。”
等待10多分钟后，园方派工作人员将李先生一家送往医院。“就在我们候诊时，我又看到有其他家长带着孩子，在园方工作人员陪同下进来，也是在水上乐园玩的时候被划伤了。”
水上乐园水池中，为什么会有危险物品？一直负责处理此次事件的麓谷水上乐园工作人员姚女士向记者介绍，“水上乐园于6月底开园，可能有家长带着小朋友在里面玩的时候把玻璃杯之类的物品摔碎了，没有及时告诉我们。”
姚女士表示，在两名孩子接连被割伤脚后，园方马上就放掉了所有水池的水进行清理。对于孩子因此受伤，姚女士表示十分抱歉。但对李先生的诉求，姚女士表示，“在李先生的孩子结束医疗之后，我们报了第三方责任险。根据第三方的评定，护理营养赔付金额是400多元，但家长不同意。后来通过社区协调，我又和第三方沟通，重新评定的赔付金额包含营养、护理、部分门票费总共是一千余元。”
对此，李先生并不认同，“我们算了陪护费、营养费、交通费、误工费、门票等7项合计10977.6元。”
律师说法
省消保委律师团律师、湖南君孟律师事务所律师李阳锟介绍，《民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，具有安全保障义务人责任，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
若游乐场未尽到安全保障义务，应当根据其过错承担相应的赔偿责任（包括赔偿医药费、误工费、交通费、护理费等费用）；若受伤较为严重，可能构成伤残的，可进行人身损害伤残鉴定，根据鉴定结果，赔偿人还应当根据其过错承担相应伤残赔偿责任。
■来源：三湘都市报全媒体记者 叶竹
