湖南消费维权联盟丨“株洲大润发乐悠游游乐园”跑路商场留有押金却不退消费者

摘要： “给孩子办的游乐场储值卡，刚用了一次游乐场就关门了，商家也失联了，太不讲诚信了，真气人！”湖南株洲网友李先生向黑猫湖南站工作人员讲述了自己的郁闷遭遇。

“给孩子办的游乐场储值卡，刚用了一次游乐场就关门了，商家也失联了，太不讲诚信了，真气人！”湖南株洲网友李先生向黑猫湖南站工作人员讲述了自己的郁闷遭遇。李先生说，2021年10月，他和妻子带着女儿去大润发株洲店购物，商场一楼有一家叫乐悠游的儿童游乐场，他看女儿在里面玩得不错，再加上商家正在搞办理储值卡的活动，于是他就花300元办了一张会员卡，每次去玩刷卡即可。可是之后因为种种原因，他一共就去了一次，2022年6月，他带着女儿去游乐场游玩时，却发现大门紧闭，里面的东西都已经搬清了，随即，他找到大润发株洲店反馈问题，通过商场招商部负责人处得知游乐场合同到期就搬走了，但承租方还有6万元押金没退。商场回复称会在2022年12月协商退费，然而，直到今天，没有任何人联系他解决退款问题。“我们充卡是冲着大润发这个品牌去的，觉得这比外面私人游乐场有保障，再者，我们充卡给游乐园，游乐园需要交租给商场方，这三者之间有着必然的联系。”李先生称，作为商场方的大润发株洲店（即株洲润华商业有限公司）应承担消费者的损失。强烈要求大润发株洲店退款，与此同时，他希望借此提醒大家，在办理储值卡时一定要谨慎为上，以免人财两空。

湖南消费维权联盟工作人员致电 @大润发客服官方客服电话工号为8846的客服回复称，会马上核实相关情况，2小时之内会有专人联系消费者沟通并妥善解决。

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