湖南消费维权联盟丨网友投诉“邵阳盘子女人坊”不履行退定金承诺
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近日，网友钟小姐在黑猫投诉湖南站反映称，自己2年前交纳了200元定金给邵阳 盘子女 人坊拍摄艺术照，之后，因疫情等原因一直未能拍摄，今年打算拍摄时，发现网上很多该店的投诉，于是申请退款遭拒，钟小称，因之前接待她的店经理己离职，现经理回复，只能继续消费不能退款。对此，钟小姐不接受并质疑道：“商家内部员工调动流动成了违约违信的理由了吗？强烈要求退款。
钟小姐介绍，2019年7月，她通过朋友圈看到了邵阳盘子女 人坊推出的宣传广告： “邵阳盘子女人坊举行15周年店庆、感恩狂欢节，只需168元拍古装大片艺术照，你就说你要不要拍，支付29元给我，我告诉你怎么抢拍。”这则广告让钟小姐很心动，随即该店一位姓申的经理单独将这则广告私信给她，并询问她是否想参加活动，随即，钟小姐通过微信支付了29元活动款。
2019年8月7日，钟小姐前往该门店挑选套餐，该店工作人员极力地向她推荐各种套餐，其中有一个套组价格为1499元，店员要她先支付200元预约金，并承诺随时可以拍摄，不想拍摄随时可以退款。之后，因疫情等原因，钟小姐一直没有拍摄。到了今年年初，钟小姐打算拍摄，在拍摄前，钟小姐上网查看了盘子女人坊的评价后，发现很多投诉，于是，她决定不拍摄并申请退还200元定金被拒。因之前接待她的店经理己离职，现经理回复，只能继续消费不能退款。对此，钟小姐不接受并质疑道：“商家内部员工调动流动成了违约违信的理由了吗？强烈要求退款。
9月7日，湖南消费维权联盟 工作人员分别致电 @盘子女 人坊官方 @邵阳盘子女人坊 官方客服电话 盘子女人坊总部工号为024的
客服回复称，经核实，湖南邵阳盘子女 人坊不是公司旗下门店，无法受理，对于该店侵权行为会交给相关部门进行核查处理。邵阳盘子女人坊刘经理则回复称，钟小姐可以继续来店消费，但定金不能退，他也承认邵阳盘子女人坊不是总部的连锁店，对于侵权一事，他称和总部有官司正在进行中。
后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17 354417677 黑猫投诉湖南站，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉” 平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪立场。）
