2月24日广铁发送旅客103万人次

本报长沙讯 记者从广铁集团了解到，2 月 24 日广铁发送旅客 103 万人次。当日广东地区各大火车站到达旅客 82.5 万人次，湖南地区各大火车站发送旅客 40 万人次。

为应对返程客流，广铁集团 24 日加开列车 99 列。同时为方便广大旅客出行，25 日，广铁计划加开列车 99 列，其中高铁 91 列、普铁 8 列，湖南开往广东方向 17 列，湖南开往华东方向 2 列。

为改善旅客乘车体验，广铁集团各车站持续推进 “U 彩服务 ”。深圳北站在东西广场分别设置一个 “U 彩零距离爱心接力 ” 服务台，每天指派 50 名青年志愿者和义工，对老幼病残孕和需要使用辅助工具出行的重点旅客，免费提供 “ 一对一 ” 的个性化服务。包括帮助行动不便旅客提拿行李、接送站、送上车，以及咨询引导、失物招领等其他力所能及的贴心服务。长沙南站继续发挥 “ 广铁 U 彩 ” 品牌优势，优化调整爱心专区和商务候车区位置，改善候乘环境，同时开辟老年旅客服务专栏，用通俗易懂的文字，详细制定购票、进站、乘车服务一览表，方便老年人查询使用。

“ 为应对返程客流高峰，长沙南站实行一日一图，及时通过重联，增开高峰线图外列车等方式增开列车，增开高铁主要是发往广州、深圳等方向。” 长沙南站值班站长李艳告诉记者。

潇湘晨报记者黎棠 通讯员曾小贤

来源：潇湘晨报

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