骚扰电话运营商被约谈 有关部门多次亮剑为何屡禁不止
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原标题：骚扰电话运营商被约谈 有关部门多次亮剑为何屡禁不止
本报长沙讯 “ 需要办理贷款服务吗？”“ 商铺了解一下？”“ 需要升级套餐吗？”…… 不少市民都接到过类似来源不明的骚扰电话，不堪其扰。
8 月 9 日，工业和信息化部信息通信管理局再次 “ 亮剑 ”，就骚扰电话管控不力问题约谈了中国移动通信集团和北京、河北等问题突出的两省（直辖市）移动公司。此外，工信部正会同相关行业主管部门加大源头治理力度，研究建立用户信用管理制度，综合整治骚扰电话扰民问题。
8 月 9 日下午 5 点，记者在黑猫投诉平台上看到，关于 “ 骚扰电话 ” 的投诉达到 608 条。
一名网友 7 月 21 日在该平台投诉，“ 几个月来，每天都收到贷款广告短信 30 个左右，广告贷款电话 10 多个，几次向移动公司投诉，对方称无能为力，建议安装拦截软件，但安了也没效果。”
值得注意的是，近日被集中投诉的骚扰电话类型，除了催收公司和广告骚扰，还有一些市民反映，运营商也会为了诱导消费者更改高额套餐，反复拨打用户手机。
长沙市民张女士表示，“ 时不时接到推销流量套餐的电话。建议升级流量套餐，明确拒绝后，还不断打来电话。”
据了解，去年起，工业和信息化部、最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部等十三部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》，决定自 2018 年 7 月起至 2019 年 12 月底，在全国开展综合整治骚扰电话专项行动。
一年来，三大运营商发力整治骚扰电话。中国联通向用户发送短信称，未经用户同意，任何组织和个人不得擅自向用户拨打商业营销电话。中国电信建立异常话务防范系统，实现了对包括 “ 呼死你 ”“ 超短骚扰 ”“ 恶意群呼 ” 等异常话务识别和自动处理，建立虚假境外漫游拦截系统，实现了对境外不良号码的拦截。中国移动建立骚扰电话集中监测系统，针对 “ 响一声 ”“ 语音群呼 ”“ 呼死你 ” 等骚扰电话开展集中监测。
有关部门多次亮剑，但骚扰电话仍然屡禁不止，原因何在？“ 骚扰电话已形成黑色产业链。商业利益的驱动，是骚扰电话难以根治的根本原因。” 业内人士分析，“ 不仅要使得整治骚扰电话不力的运营商受到惩罚，还应该从重处罚骚扰者以及受益商家，才能管控骚扰电话。”
潇湘晨报记者丁蓉
（来源：潇湘晨报）
