常德一小区合同期内物业费涨0.2元 你觉得合理吗？
摘要： 最近，常德市城区九重天花园小区陷入一场涨价风波中。起因是物业拟将物业费从每平方米1.2元涨到1.4元，此举在小区引起不小的风波，物业和业主的关系变得紧张。
最近，常德市城区九重天花园小区
陷入一场涨价风波中。。。
起因是物业拟将物业费从
每平方米1.2元涨到1.4元
此举在小区引起不小的风波
物业和业主的关系变得紧张
合同期内物业费涨0.2元到底合理吗？
记者多方走访，从中搭桥
听听他们议议这个事。。。
业主：认可物业服务 但质疑合同期内涨价
4月1日，记者随机走访了该小区的5位业主。其中有3位业主表示同意，2栋的曾女士说，虽然自己很少住在小区，但是每次回来都发现小区有新的变化，比如东入口新修了大门，保安岗亭也增加了，路面修补及时，现在什么都在涨，物业费上涨0.2元，也是可以接受的。
1栋的业主黄先生和5栋的业主张女士却持反对意见。其中，张女士认为，物业费涨幅过大，她认为每平方米上涨至1.25元或1.3元，这个价格区间是能够接受的。每平方米涨到1.4元，她表示难以接受，“听起来不多，但如果是按照150平方米的房子来算，每个业主每年就要多交360元。”
虽然两位业主不同意物业涨价，但是在采访中对物业这些年的服务水平还是比较认同。
走访时，记者发现一些反对物业涨价的人正在大门口组织签名。一位业主拿出业主委员会与物业公司签定的合同复印件，合同上显示，该物业公司的服务时间是2016年至2020年底，明确规定物业费是每平方米1.2元。“在合同期内物业的涨价行为，是否有些不妥？”他对此表示质疑。
一部分反对物业涨价的业主在小区门口组织签字。
物业：经营困难 想提高员工待遇
尹惠勇是九瑞物业服务有限公司的法人代表，据他介绍，小区业主于2006年正式开始入住，共有753户，入住率达到了98%，是市城区典型的老旧小区。
从2006年开始，他和公司员工一起为业主服务。13年以来，物业的服务质量和口碑都还不错，小区的物业费也一直按照每平方米1.2元缴纳，收缴率比较高，达到了95%以上。尹惠勇说，“一个小区物业费收取率能达到90%以上极为难得，何况还是老旧小区，多数小区只有50%至80%左右，有的甚至更低。”
尹惠勇向记者诉苦，由于小区绿化面积大，养护成本高，加之小区3个大门常年敞开，需要的保安、保洁人数逐年增加。目前，公司有43名员工，其中保安22人，保洁12人，维修3人，管理6人，人工成本、管理成本、基础设施维护成本逐年上涨，物业费却还是按照13年前每平方米1.2元的标准收取。
从去年起，物业开始陷入经营困难。2018年小区物业费、管理费、停车费等收入198.7万元，人员工资、维修费用、绿化养护等开支199.5万元，亏损0.8万元。尹惠勇分析，去年之所以亏损的原因是因为开发商将梅尼广场地下车库的收费权收回，少了4万多元的收费；加之去年保安队长因公受伤，公司赔付了5万多元等等。
今年，上级部门要求为员工购买社保，导致人工成本上升。“我们希望将上涨的物业费，用于增加员工工资和社保。”尹惠勇告诉记者，自2012年来，物业已多次上调物业人员的工资，保安月收入由1100元调至1600元，保洁月收入由800元调至1300元。这次，他们计划将物业人员的月收入提高200元，并为员工购买社保，以此稳定服务队伍和服务质量。
业主委员会：已走程序 过半业主同意涨价
黄益兆是该小区的业主委员会主任。据他介绍，从2015年开始，物业向业主委员会申请调价，当时他们考虑到各种因素，也对比了周围的小区，就没有同意。
有车堵塞了通道，物业保安正在维持小区秩序。
直到去年开始，物业反映员工工资偏低、保安年纪偏大、要为员工购买社保等经营困难，又开始申请调价。为此，去年12月9日，业主委员会召开业委会全会专题研究，并参考《物权法》、《湖南省物业管理条例》、《业主大会和业主委员会指导规则》等法律法规，初步同意物业适度上调物业管理服务费。
今年1月16日，业主委员会委托物业在小区张贴公告，里面包含调价理由、调价幅度、调价程序，公告全体业主讨论，有不同意见的业主以书面形式交客服中心或投进设置在小区东大门的意见箱，或反馈给所在区域的业主代表。
为了充分听取业主的意见，3月5日至16日，小区又采取书面征求意见形式，就上调物业费方案进行征求意见。统计结果显示，753户业主，其中有540户同意调价，随大多数意见59户，不同意109户，其它空置房及联系不上45户，同意上调物业费的业主占总业主人数的71.71%，同意上调物业费业主的专有面积占建筑物总面积的71.91%。
九重天花园小区陷涨价风波，到目前为止，小区秩序一切正常。
3月23日，业主委员会召开了业主代表大会，当时大会应到代表44人，实到代表35人，请假外出9人，参会代表人数过半，符合法定人数。另有10多名业主列席会议。会上，业主委员会就书面征求业主意见情况进行了通报，上调物业费方案获通过。
武陵区物管处：正常涨价行为 符合市场规律
据了解，目前常德新建小区（高层建筑）物业服务费收取价格区间为每平方米每月1.6元至每平方米每月2.3元，平均为每平方米每月1.95元，但是有相当大一部分老旧小区（电梯房）的物业服务费一直参照多年前的每平方米每月1.2元的政府指导价格，甚至更低。
武陵区物管处副主任姚静告诉记者，她们也多次收到九瑞物业服务有限公司提出的涨价申请，这是正常的涨价行为。根据相关规定，物业服务企业经营自主定价，市场经济下由市场说话，政府无需干预。随着物价水平的提高，劳动力成本的上升，物业费调整也是在情理之中，也符合市场规律。
当然，姚静也表示，根据《物权法》第76条之规定，像“涨价”这类事项属于“重要事项”，应当经专有部分占建筑物总面积二分之一以上的业主且占总人数二分之一以上的业主同意。针对业主提出合同期内物业涨价的行为，根据今年1月1日起正式实施《湖南省物业管理条例》第四十条规定，物业服务合同期内，物业服务企业不得擅自提高物业服务收费标准。如需提高的，物业服务企业应当按幢公示拟调价方案、调价理由、成本变动情况等相关资料，与业主委员会协商，并经业主大会同意。
不过，对于眼下该小区愈演愈烈的业主和物业矛盾，姚静也希望业主能够理解物业公司的经营难处，不能一味不愿调整物业费，否则物业将不断压缩支出，服务水平打折，一旦物业企业亏损，势必将提出退出小区管理，最终受损的还是广大业主。
