30余人滞留高速怎么办？看他们的“标准”操作
摘要： 车上共有30名乘客，不知道什么原因，车辆在行驶过程中突然发生故障，客车提不上速，司机只好空挡滑行，将车停靠至应急车道，等待救援。
1月14日中午，湖南省高速公路集团有限公司湘西管理处大湾桥隧所唐建辉一行在例行巡逻任务回所途中，行至沪昆高速K1352处东往西方向时，发现一辆大客车停靠在应急车道，车上乘客正陆续走下车，情况十分危险。唐建辉立即靠边停车，并下车询问情况。
经询问，客车是从邵阳直达辰溪、沅陵的城际班车，车上共有30名乘客，不知道什么原因，车辆在行驶过程中突然发生故障，客车提不上速，司机只好空挡滑行，将车停靠至应急车道，等待救援。
了解情况后，唐建辉立即将情况上报，决定先把大客车上的乘客安全转移至大湾桥隧所，并及时通知了路政、施救等部门。接到消息后的大湾桥隧所提前做好了接待准备，将滞留的司乘人员安排在大厅、办公室休息，并组织后勤人员做好服务工作。此时，正值饭点，滞留的司乘人员都没吃午饭，由于事发突然，桥隧所也没来得及为他们准备饭菜，只能为他们提供一些面包和方便面等食物。
当一杯杯热水、一碗碗泡面递到滞留司乘人员手里时，他们无不感激。当中一名乘客说道：“没想到在这个山岭环绕的地方还暗藏着这样一个温暖的港湾，这一次真是太感谢你们了。”部分滞留乘客对刚才的事还心有余悸，在后勤人员的安抚下脸上也都露出灿烂的笑容，开始相互闲聊、攀谈着。
两个半小时后，客车司机联系的接泊车终于到了，滞留乘客纷纷上车并和桥隧人员握手告别。
