微笑待人、高效处事，老百姓给他们的这个第一，值！
摘要： 7月12日上午，郴州市召开2018年度市直单位重要岗位监督评议活动现场评议会，郴州市12个市直单位重要岗位负责人现场接受了监督评议。会上，郴州市纪委委员、市监委委员、党风政风（作风）监督员对评议对象进行现场测评，并当场宣布了测评结果。郴州市公安局人口与出入境管理支队以95.08分的成绩荣获第一！
微笑待人、高效处事，老百姓给他们的这个第一，值！
恭喜郴州市公安局人口与出入境管理支队在市直单位重要岗位监督评议中拔得头筹
7月12日上午，郴州市召开2018年度市直单位重要岗位监督评议活动现场评议会，郴州市12个市直单位重要岗位负责人现场接受了监督评议。会上，郴州市纪委委员、市监委委员、党风政风（作风）监督员对评议对象进行现场测评，并当场宣布了测评结果。郴州市公安局人口与出入境管理支队以95.08分的成绩荣获第一！
这是一个什么样的集体？
郴州市公安局人口与出入境管理支队是“全国工人先锋号”、“全省先进基层党组织”、“芙蓉标兵岗” 、“全省公安机关人口与出入境管理工作先进单位”、“全省公安机关国际合作工作先进集体”、“郴州市人民满意的基层政法单位”……
郴州市公安局人口与出入境管理支队满满的荣誉墙
除此以外，郴州市公安局人口与出入境管理支队还先后荣获集体二等功和集体三等功各一次。
他们是凭借什么获得第一名的？
“出入有境、服务无境”。为了更好地方便群众办证，郴州市公安局人口与出入境管理支队在全省率先开通全方位自助办理出国境证件的服务，群众从照相、填表、采集指纹、签名到查询、取证实现全自动化、“一条龙”服务，实现港澳通行证老证加签业务“三分钟立等可取”，同时将自助服务延伸至派出所，建立了市、县、所三级立体自助服务网络，将便民利民服务做到极致，努力将派出所打造成“群众家门口的政务超市”。
一目了然、舒适的办事大厅
目前，郴州市公安局人口与出入境接待大厅周六也提供办理护照、港澳通行证等出入境业务服务。如果有紧急或特殊情况，还可提供“绿色通道”办证服务。时间紧急的朋友，也可以“一网办理”，即申请人可利用互联网预约办证平台提前预约，方便申请人按预约时间段到出入境接待窗口申办出入境证件；提供申请人自愿选择双向速递邮寄出入境证件服务。
民警帮助群众使用自助填表机，使得填写表格更便捷
如今“只跑一次”全面实施，群众的满意度也越来越高，也实现了窗口服务“零投诉”。2018年1月1日至7月15日，郴州市公安局人口与出入境管理支队出入境办证大厅共受理出入境证照业务7万余人次。
户籍业务办理关系到每个人。为了方便群众办理相关业务，郴州市公安局人口与出入境管理支队推出了一系列便民利民服务，包括：精简户籍迁移业务流程，实行网上户籍迁移业务“一站式”服务；针对特殊困难群体，进行上门服务、预约代办、优先服务、延时服务及急事急办；全面启动跨省居民身份证异地受理工作；推出省内非户口所在地派出所新生儿出生登记业务；指导全市128个派出所完成了户籍室的规范化建设，创建率为94.8%，排在全省前列。
民警们上门为行动不便的段爷爷拍身份证证件照
前段时间由于中考和高考实行改革，郴州市不少学生集中前来公安机关办理身份证。为了不影响学生正常学习，郴州市公安局人口与出入境管理支队指导各业务大队周末加班加点，开辟绿色通道，为学生们加紧办理身份证。此外，每逢春节期间，户籍民警也经常加班加点为群众办理证件。
周末加班，为应届高考生办理身份证
大家有遇到过民警上门采集“一标三实”信息吗？“一标三实”指的是“标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位”。为全面推进该项工作，郴州市公安局人口与出入境管理支队一家连着一家，一户接着一户上门登记。今年上半年，全市共采集维护实有人口信息12万余条，实有房屋信息4万余条，实有单位信息1500余条。2018年上半年，全市在开展“一标三实”信息采集维护工作中，共提供破案线索35条，破获案件5起，抓获犯罪嫌疑人7人，抓获逃犯3人，服务群众16人次。
通过“一标三实”采集的信息，成功送忘记住址的老人回家
为方便来郴流动人口办理居住登记和居住证申领，全市共建设了131个社区服务站；来郴投资、任职、就业和探亲旅游的港澳台居民和外国朋友越来越多，郴州市公安局人口与出入境管理支队推行上门走访、集中宣传、电话回复、短信提示等多种“特别式”服务，及时对境外人员签证延期、居留许可、临时住宿登记等方面推行提醒服务。
（稿件来源：郴州公安 编辑：闻逸 实习编辑：罗珏）
